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1、找售后服務中心的維修人員來維修或更換一個新的傳感器。2、首先將熱水器斷電，打開熱水龍頭排水，打開泄壓閥門，關閉冷水閥門。接著用螺絲刀打開排污口外面的蓋子，用扳手卸下排污口的螺絲，取出鎂棒并排出內部的污水和雜質。尤其是測溫探頭處的污垢，若清洗以后還出現e5，就更換一個新的測溫探頭。3、調大櫻花牌熱水器的進水量。
相關知識科普：
1、冷水靠管網的壓力進入儲水桶底部，桶內有加熱管、溫控器、定時器等組件控制加熱管，當冷水慢慢加熱后由于熱水的比重比冷水小，所以熱水在桶內會上浮，這時如果打開熱水龍頭，由于大氣壓力的關系，冷水就會進入桶內，將浮在上面的熱水頂出來。
2、電熱水器在出水口處有一個或多個閥門來控制水量，并在自來水的壓力下工作。該類熱水器具有安裝位置靈活、出水壓力高以及熱損失小等優點。但因其內膽在帶壓情況下工作，需采用較厚材料，制造工藝要求高。敞開式電熱水器的出水口是敞開的，進水管路上有一個閥門控制水量。這種熱水器在常壓下工作，所以其內膽制作要求較低，結構也相對簡單一點。
3、熱水器就是指通過各種物理原理，在一定時間內使冷水溫度升高變成熱水的一種裝置。按照原理的不同可分為電熱水器、太陽能熱水器、磁能熱水器、空氣能熱水器，暖氣熱水器等。
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